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Términos, condiciones y politica de privacidad – NOCTULA store

1. Titularidad de la tienda online – www.noctulastore.com/es

La empresa NOCTULA, Ltd. de ahora en adelante denominada “NOCTULA store“, con sede en la Quinta da Alagoa Lote 222 – 1º Frente, 3500-606 Viseu (PORTUGAL), N.I.P.C. No. PT 509 105 122, registrada en la Conservación del Registro Mercantil de Viseu, es la legítima propietaria del sitio web oficial www.noctulastore.com/es y cuyo dominio se puede encontrar en www.noctulastore.com/es.

2. Contacto y soporte al cliente

Para información adicional, puede ponerse en contacto con “NOCTULA store” a través del siguiente correo electrónico: info@noctulastore.com.

Si lo prefiere, puede hacerlo por teléfono, de lunes a viernes, de 08: 30h a 18:00h, a través del número:+351 232 436 000.

3. Objeto y ámbito de aplicación

3.1.Las presentes Condiciones y Términos Generales de Venta regulan exclusivamente la compra y venta efectuada en la tienda online de la tienda noctulastore.com/es, entre el Consumidor (a) como comprador (a) y el “NOCTULA store” como entidad que representa a la vendedora, y se aplican a todos los visitantes del sitio webwww.noctulastore.com/es, así como a cualquier transacción de naturaleza comercial realizada a través de esta tienda online.

3.2. La navegación en el sitio, así como la compra de cualquier producto en www.noctulastore.com/es, implica la aceptación de las presentes condiciones generales de utilización y contratación.

3.3. La “NOCTULA store” comercializa todos los productos en el sitio www.noctulastore.com/es, y será la entidad responsable de la venta en el sitio www.noctulastore.com/es.

3.4. Se considera “Consumidor (a), Clientes, Usuario (a)” o “Comprador (a)” toda persona que actúe / compre con un propósito de uso profesional, para uso en su negocio o profesión, sin ninguna voluntad de revender los artículos que adquiere en la tienda online www.noctulastore.com/es, salvo autorización expresa, registrada por correo electrónico, o carta certificada, por los representantes de “NOCTULA store“.

3.5.  La NOCTULA store se reserva el derecho de cambiar estas condiciones de uso y contratación, sin previo aviso, así como de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios, siendo que cualquier cambio se publicará en el sitio web www.noctulastore.com/es.

3.6  La “NOCTULA store” se reserva el derecho de no procesar ningún pedido a los “Consumidores que no estén de acuerdo con las condiciones generales de venta.

3.7. El “Consumidor (a) deberá suministrar a “NOCTULA store”, en calidad de vendedora, una dirección de correo electrónico o postal, o los datos relativos a otra forma de contacto, que sean correctos y completos y acepta que “NOCTULA store” puede ponerse en contacto con usted utilizando estos datos si lo considera oportuno.

4. Información sobre el contenido de la tienda online – www.noctulastore.com

4.1.La reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos de la tienda online (www.noctulastore.com/es), sin autorización previa escrita, está prohibida para cualquier otro fin que no sea el uso estrictamente profesional.

4.2. Se prohíbe la introducción de enlaces de nuestro sitio con fines comerciales o sin la autorización previa de NOCTULA store, así como la utilización del dominio www.noctulastore.com/es con fines abusivos, sin autorización previa. Las situaciones anteriormente mencionadas serán susceptibles de recurso a los medios legales competentes por parte de “NOCTULA store” o su representante legal.

4.3. En caso de encontrar, en otros sitios, enlaces que le permitan acceder a noctulastore.com/es o referencias a la tienda online www.noctulastore.com/es, informamos que la “NOCTULA store” no tiene ninguna responsabilidad sobre los enlaces o páginas, ni sobre los contenidos en ellas inscritos.

4.4. Estamos fuertemente comprometidos para que la información presentada en www.noctulastore.com/es esté exenta de errores tipográficos y siempre que éstos ocurran, procederemos lo antes posible a la respectiva corrección.

4.5. Todas las informaciones contractuales están escritas en español, así como la información de los artículos, comunicaciones por correo electrónico y formalización de la venta, con excepción de expresiones muy propias del universo empresarial.

5. Política Comercial

5.1. En el caso de que la información presentada no corresponda a las características del producto, asiste al Cliente el derecho a la resolución del contrato de compra y venta en los términos legales aplicables.

5.2. Las fotografías presentadas en el sitio son ilustrativas, por lo que le recomendamos que consulte con más detalle cada producto para una mejor información sobre las características de los artículos que desea adquirir.

5.3. Los precios y especificaciones de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. A pesar de la extrema atención de la “NOCTULA store” para mantener toda la información actualizada, algunos productos pueden contener un precio incorrecto, por lo que nuestro equipo verificará los precios siempre que proceda al tratamiento de los pedidos. Si el precio es superior, le informaremos al consumidor por correo electrónico y esperamos su decisión de aceptar la nueva propuesta o de cancelar el pedido.

5.4. El catálogo de productos de la tienda online noctulastore.com/es es independiente de otras tiendas online a nivel de precio, de los productos presentados y de cantidades en stock.

5.5. La validación de la orden de compra supone que el “Comprador (a)” tiene conocimiento y acepta los Términos y Condiciones generales de venta del sitio www.noctulastore.com/es.

5.6. Todos los datos registrados por “NOCTULA store” constituyen prueba del conjunto de transacciones efectuadas entre la “Vendedora” y el “Consumidor (a), siendo de la responsabilidad de “NOCTULA store” archivar el documento electrónico en que se formaliza el contrato.

6. Obligaciones de los clientes y usuarios

6.1. Cualquier visitante del sitio www.noctulastore.com/es se obliga a cumplir y respetar las presentes condiciones generales, en particular observando las siguientes obligaciones:

  • Se prohíbe introducir, almacenar o difundir a través del sitio www.noctulastore.com/es contenidos difamatorios, obscenos, injuriosos, xenófobos y / o de cualquier otra índole que violen los principios generales del derecho y el orden público;
  • Guardar, y no divulgar, su palabra clave de entrada en el sitio para impedir que terceros accedan a su cuenta ya sus datos person;
  • No utilizar identidades falsas;
  • Conceder sus datos personales y direcciones correctas para que la “NOCTULA store” pueda procesar debidamente los pedidos.

6.2.  El “Consumidor (a) es el único responsable por la veracidad de los datos personales comunicados a “NOCTULA store” y se compromete a insertar e informar de inmediato cualquier cambio a través de su cuenta de registro en www.noctulastore.com/es.

6.3. La “NOCTULA store” se exime de cualquier responsabilidad por eventual demora o imposibilidad de procesamiento del pedido debido al error o insuficiencia de los datos comunicados por el “Consumidor (a), en particular en el momento de entrega.

7. Realización de pedidos online

7.1.Para realizar un pedido en www.noctulastore.com/es, it’s necessary that “User” es necesario que el usuario disponga de una cuenta de correo válida y de uso frecuente, y que se registre como Cliente “NOCTULA store” , completando el formulario online disponible. Sólo tienes que insertar en la cesta de compras virtual todos los productos que el (los) Consumidor (a) desee adquirir, siguiendo todos los pasos de la compra.

7.2.Realizar un pedido en www.noctulastore.com/es  es muy fácil:

  • Navegue por las páginas de la tienda www.noctulastore.com/es y encuentre los productos que desea adquirir;
  • Añadir los productos preferidos al carrito de compras a través del botón “Añadir al carrito”;
  • Después rellene sus datos personales en un formulario (mucha atención en el llenado de todos los datos);
  • Después seleccione el modo de pago;
  • Revise su pedido;
  • Proceda al pago confirmando el pedido.

7.3.Al finalizar el proceso de compra, y después del pago, su pedido está confirmado. Después del pago, recibirá automáticamente un e-mail con la información sobre los productos que adquirió y con el enlace donde podrá descargar los archivos digitales editablesSi no recibió un e-mail después del pago, confirme por favor si no se quedó atrapado en su carpeta de SPAM. Si continuar con problemas en la descarga de los archivos, póngase en contacto con nosotros para que podamos enviar los archivos manualmente. Alternativamente, después de la compra, podrá descargar los archivos en el menú “Mi cuenta” / sección “Pedidos”.

7.4. Si usted comprar un producto físico, no digital, como un libro, ste será enviado por correo normal después de la confirmación del pago por parte de la plataforma “NOCTULA store”. Los pagos son automáticamente detectados por el sistema, no necesita enviarnos ningún comprobante de pago.

7.5. En caso de no confirmación del pago o de incumplimiento de las presentes Condiciones y Términos Generales de Venta, “NOCTULA store” se reserva el derecho de no aceptar su pedido, o de cancelar total o parcialmente, mismo después de la confirmación automática de del pedido.

8. Disponibilidad de los productos y confirmación / cancelación del pedido

8.1. La “NOCTULA store” sólo procesa un pedido efectuado por un cliente después de la confirmación del correspondiente pago, de modo que “NOCTULA store” no puede garantizar la disponibilidad de los artículos hasta el inicio de dicho procesamiento.

8.2. Los pedidos relativos a productos digitales editables están disponibles en su área personal (Menú / Mi cuenta) a través de un enlace para descargar.

8.3. Recibirá también un email con la respectiva confirmación de pago y el enlace para descargar los productos.

8.4. La satisfacción de todos los pedidos realizados en el sitio está garantizada, pues todos los productos (digitales o no) se mantienen en stock.

9. Confirmación o cancelación del pedido

La “NOCTULA store” se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, independientemente del motivo y libre de responsabilidades por cualquier daño o costes, así como se reserva el derecho de cancelar cualquier compra incluso si la compra ya ha sido aceptada o confirmada por la “NOCTULA store”.

10. Condiciones de Pago y Garantías de Seguridad

10.1. Las formas de pago disponibles se presentan en www.noctulastore.com/es (al pie de página del sitio y en la sección de “checkout“). No aceptamos ningún otro método de pago aparte de los mencionados.

10.2. Puede pagar sus productos con su tarjeta de crédito o débito a través del sistema de pago de PayPal. Puede también pagar su pedido a través de una Referencia Multibanco – ATM (sólo para bancos portugueses) generada automáticamente por el sistema durante el proceso de compra. También puede realizar el pago a través del boleto bancario. (sólo para bancos brasileños).

10.3. El pago con referencia de ATM es un pago de servicios con entidad y referencia, que puede pagarse en cualquier caja automática o a través de su servicio bancario local. (Solo disponible para clientes de bancos portugueses). Este servicio de pago es provisto por la compañía “IfThenPay”.

10.4. En los pagos utilizando tarjetas de crédito o débito, todos los detalles (por ejemplo: el número de la tarjeta, la fecha de caducidad o el código de seguridad) serán enviados por el protocolo cifrado a la empresa que proporciona los servicios de pago electrónico, Paypal, sin que terceros puedan tener acceso a la información transmitida. Esta información no será utilizada por la “NOCTULA store”, excepto para realizar las operaciones necesarias para la compra o la devolución, en caso de devolución de conformidad con el ejercicio del derecho de retorno, o para la comunicación a la policía en caso de fraude.

10.5. Si el “Consumidor (a) optar por el pago a través de Referencia Multibanco – ATM (Solo disponible para clientes de bancos portugueses), sólo iniciaremos el tratamiento del pedido después de haber recibido el correspondiente pago. Si opta por este modo de pago, le aconsejamos que se dirija a la caja automática (o utilice el servicio home banking) tan pronto como sea posible para que reciba su pedido con brevedad. Una vez pasado 5 días después de la realización del pedido, y si no hayamos recibido ningún pago, el pedido será cancelado.

11. Seguridad de la tienda www.noctulastore.com y de todas las transacciones

11.1.La tienda online www.noctulastore.com/es utiliza las más recientes y robustas tecnologías de seguridad disponibles para plataformas de encriptación. Toda la información de pago que nos proporcione será cifrada desde el momento inicial de su transacción hasta el momento en que se procese el pedido y no se guardarán en ningún servidor público.

11.2. A pesar de que nuestra tienda utiliza un software de encriptación muy evolucionado, cualquier pago por Internet, o a través de correo electrónico, corre algunos riesgos, en particular cuando el “usuario (a)” no toma las debidas precauciones y no asume las debidas conductas de responsabilidad.

11.3. La “NOCTULA store” no será responsable de cualquier daño sufrido por el uso de medios electrónicos de comunicación, en particular de los daños causados por fallos o retrasos en la entrega de las comunicaciones electrónicas, de interceptaciones o manipulaciones de las comunicaciones electrónicas por terceros o por programas informáticos utilizados para comunicaciones o transmisiones de virus.

12. Precios

12.1. Los precios de los productos mostrados en noctulastore.com/es ya incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA) a la tasa legal vigente.

12.2. El precio total especificado en el menú de “checkout” incluye impuestos. Los precios se cotizan cuando se realiza la confirmación del pedido, que puede imprimir o descargar para usos futuros. Por favor, transfiera el valor exacto especificado en la confirmación del pedido y haga transferencias individuales por encargo.

12.3. Los precios están en euros (€). Si hay algún cambio en el país de entrega del pedido, los precios pueden sufrir cambios.

13. Calidad y Garantía

13.1. La “NOCTULA store” sólo comercializará en noctulastore.com/es productos de altísima calidad.

13.2. Los productos disponibles para la venta en noctulastore.com/es pueden no coincidir exactamente con el producto real, en lo que se refiere a la imagen mostrada y los colores, especialmente debido al navegador de Internet y el monitor utilizados.

14. Envío de Productos y Entregas

14.1.Los productos digitales solicitados en la tienda online noctulastore.com/es serán disponibilizados a través de un enlace para descargar después de que el comprador(a) haya confirmado el pago.

14.2. Si compra un producto físico, no digital, como por ejemplo un libro, éste será enviado por correo normal después de la confirmación del pago por parte de la plataforma “NOCTULA store”. Los pagos son automáticamente detectados por el sistema, no necesita enviarnos ningún comprobante de pago.

15. Costes de los Portes de Envío

Los productos adquiridos en la tienda online noctulastore.com/es no tienen costes asociados a los gastos de envío.

16. Plazos de entrega de los pedidos

16.1.Los productos digitales adquiridos en la tienda online noctulastore.com/es se descargarán a través de un enlace que recibirá en su e-mail después de que se haya confirmado el pago por parte de la plataforma “NOCTULA store”.

16.2.Si compra un producto físico, no digital, como por ejemplo un libro, éste será enviado por correo normal después de la confirmación del pago por parte de la plataforma “NOCTULA store”. De acuerdo con las indicaciones de los servicios de correos (CTT), los pedidos normalmente se entregan en el plazo de 2 a 5 días hábiles después de su envío.

17. Cambios y devoluciones de productos

Los productos digitales adquiridos en la tienda online noctulastore.com/es corresponden a plantillas digitales editables en Word, Excel, PowerPoint y archivos PDF, de modo que la “NOCTULA store” no tiene garantía de que estos productos no se utilizarán. Así, los forma los productos no podrán ser intercambiados o devueltos.

En ese sentido, no se efectúan cambios o devoluciones de ninguno de los productos digitales que se adquieren en la tienda online noctulastore.com/es.

En lo que se refiere a los productos físicos, no digitales, como por ejemplo los libros, el consumidor tiene el derecho de resolver el contrato y sin necesidad de indicar el motivo en el plazo de 14 días a partir de que el consumidor o un tercero, con excepción del transportista, indicado por el consumidor, adquiera la posesión física de los bienes.

18. Condiciones aplicables a los códigos promocionales (descuentos)

En el sitio www.noctulastore.com/es no existe, ni existirá, la posibilidad de utilizar códigos promocionales (descuentos).

19. Validez de las promociones o campañas comerciales

En el sitio www.noctulastore.com/es no existen, ni existirán, promociones o campañas comerciales.

20. Responsabilidad

20.1. “NOCTULA store” sólo será responsable de los daños sufridos por el “Comprador (a)” en caso de que tales daños resulten de infracciones imputables a las obligaciones contractuales de la NOCTULA store ante el Consumidor, o en caso de que la responsabilidad resulte del derecho legal aplicable.

20.2.”NOCTULA store” no se responsabiliza por daños que resulten de información incorrecta en el sitio.

20.3.Todos los productos vendidos por la “NOCTULA store” están en conformidad con la ley portuguesa y europea.

21. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los trabajos, ilustraciones y imágenes reproducidas o representadas en el sitio noctulastore.com/es se reservan estrictamente en los términos de los derechos de autor y de los derechos de propiedad intelectual.

22. Ley aplicable

22.1.Estas términos y condiciones generales de venta y todos los conflictos derivados que se relacionan con estas condiciones generales, incluyendo su validez, el uso del sitio noctulastore.com/es o de cualquier compra en el mismo se regirá por la ley portuguesa.

22.2. En caso de litigio en cuanto a la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones y Términos Generales de Venta, “NOCTULA store” y el “Comprador (a)” se obligan a procurar una solución amistosa, en el plazo máximo de 60 (sesenta) días contados de la recepción de la comunicación dirigida a tal efecto por cualquiera de las partes implicadas.

22.3. En ausencia de una solución amistosa de conformidad con el párrafo anterior, y en caso de incumplimiento de las condiciones y términos generales de venta, ambas partes fijan como foro competente el Tribunal Civil de Viseu, con expresa renuncia a cualquier otro.

23. Modificación de las Condiciones Generales de venta de la tienda online www.noctulastore.com/es

“NOCTULA store” tiene el derecho de modificar las presentes Condiciones y Términos Generales de Venta en cualquier momento. El “Comprador (a)” está sujeto a los principios y términos vigentes en la fecha de su pedido, a menos que la ley o autoridad competente imponga cualquier cambio a los mismos.

24. Política de privacidad

La presente Declaración de Privacidad describe cómo la “NOCTULA store” administra la información personal y respeta su privacidad. Esta política puede cambiarse eventualmente. Pedimos que los visitantes y usuarios de nuestros sitios estén siempre actualizados sobre nuestra Política de Privacidad.

Toda la “Información Personal” (que cubren cualquier información que identifique o pueda ser usada para identificar, contactar o localizar a la persona a quien la información se refiere) que recolectamos y mantenemos estarán sujetas a esta Política de Privacidad, según sus cambios ocasionales. Puede actualizar su información y preferencias en el menú “Mi cuenta” en la parte superior del sitio noctulastore.com/es.

Cuando nos referimos a “NOCTULA store”, nos referimos a la entidad NOCTULA, que actúa como controladora o procesadora de su información, como se explica con más detalle en la sección “Entidades que recogen información personal” (ver en los puntos más abajo).

24.1. Reglamento General sobre Protección de Datos (RGPD)

NOCTULA store informa que cumple con el Reglamento General sobre Protección de Datos (RGPD). NOCTULA store está comprometida a someter todos los datos personales recibidos a los principios aplicables del Reglamento General sobre Protección de Datos (RGPD). Para obtener más información sobre el Reglamento General sobre Protección de Datos (RGPD), haga clique en el siguiente enlace: (https://ec.europa.eu/commission/priorities/justice-and-fundamental-rights/data-protection/2018-reform-eu-data-protection-rules_es).

NOCTULA store es responsable por el procesamiento de los datos personales que recibe, de acuerdo con el Reglamento General sobre Protección de Datos (RGPD), y transfiere esa responsabilidad automáticamente a terceros que actúen en su nombre. NOCTULA store cumple el Reglamento General sobre Protección de Datos (RGPD) para todas las transferencias futuras de datos personales, incluyendo las normas futuras.

En relación a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la tienda NOCTULA store está sujeta a la legislación portuguesa y la Comisión Europea. En algunas situaciones, puede ser necesario que NOCTULA store divulgue datos personales en respuesta a las solicitudes de las autoridades, por ejemplo para cumplir con regulaciones de seguridad nacional o policiales.

24.2.Entidades que recogen información personal

La NOCTULA store está compuesta por una entidad jurídica. Cuando mencionamos “NOCTULA store”, “nosotros”, o “nuestro” en este aviso de privacidad, nos referimos a la empresa NOCTULA, Lda. responsable de procesar sus datos. Los Términos de servicio o los contratos que usted celebre con NOCTULA store determinarán que los mismos serán regidos por la empresa NOCTULA, Lda. Que es la entidad controladora de sus datos. La información personal en este sitio es recogida por NOCTULA, Lda., Av. Quinta da Alagoa, Lote 222, 1º Frente, 3500-606 Viseu, Portugal, cuyo número de teléfono y dirección de correo en general son respectivamente 351 232 436 000 y info@noctula.pt.

NOCTULA, Lda tiene un empleado responsable de la protección de datos y por recibir sus dudas en relación a esta declaración de privacidad. Si tiene dudas, preguntas o peticiones sobre esta declaración de privacidad, cómo se maneja su información personal o cualquier otro asunto relacionado con su información personal, póngase en contacto con el responsable:

NOCTULA, Lda.

A/C: Responsable de Protección de Datos

E-mail: privacy@noctula.pt

Dirección: Av. Quinta da Alagoa, Lote 222, 1º Frente, 3500-606 Viseu, Portugal

Teléfono: +351 232 436 000

24.3. Recogida de información personal

Como visitante del sitio, usted puede participar en diversas actividades sin proporcionar información personal.

Sin embargo, cuando usted se registre para utilizar un sitio web y otros productos o servicios como usuario registrado en NOCTULA store, para que podamos prestar servicios podemos necesitar recoger la siguiente información personal:

  • Información de contacto, como su nombre, números de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico;
  • Información de cobro, como el número, la fecha de caducidad, el tipo de tarjeta y la dirección de facturación de su tarjeta de crédito;
  • Datos de perfil, incluyendo su nombre de usuario y contraseña, detalles sobre sus compras y sobre el contenido o el producto que desea adquirir.

Si envía productos físicos o digitales a NOCTULA store para su venta, se convierte en uno de nuestros vendedores autorizados. Se puede solicitar la siguiente información:

  • Información de contacto como su nombre, número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico;
  • NOCTULA store puede verificar esta información solicitando la carga de un documento de identidad emitido por el gobierno (que se almacenará en nuestros servidores seguros);
  • Información sobre el colaborador y sobre las formas en que podamos hacer el pago de las comisiones relativas a sus ventas, incluyendo, entre otras, el método de pago, el e-mail de pago para la cuenta en PayPal, el nombre de visualización deseado y el foco del producto a vender.

Dependiendo de la actividad, la indicación de alguna de las informaciones que solicitamos es identificado como obligatorio o voluntario. La no indicación de datos obligatorios relativos a una actividad en particular impide el ingreso en esa actividad.

Como en la mayoría de los sitios, al utilizar nuestro sitio, NOCTULA store o subprocesadores tercerizados por NOCTULA store pueden recopilar cierta información técnica sobre su computadora para facilitar el uso del sitio y de sus productos o servicios. Por ejemplo, podemos registrar variables de entorno, como el tipo de navegador, el sistema operativo y la dirección IP del equipo o dispositivo móvil que utilice para acceder a nuestro sitio. Utilizamos estas variables de entorno para facilitar y monitorear su uso del sitio. NOCTULA store también utiliza las variables de entorno para medir los patrones de tráfico en el sitio.

24.4. Cómo actualizar sus datos personales y preferencias de privacidad

Si se solicita, la tienda NOCTULA store informará si salvamos o procesamos, en nombre de terceros, los datos personales. Para solicitar esta información, póngase en contacto con el e-mail privacy@noctula.pt.

Usted tiene el derecho de acceder, corregir y eliminar información personal en cualquier momento. Sólo tiene que hacer clique en el enlace “Mi cuenta” (en la parte superior del sitio) para ver y cambiar la mayor parte de sus datos personales inmediatamente. Si usted es un vendedor de productos, puede cambiar su perfil a través de este enlace: https://www.noctulastore.com/frontend-manager.

Si, por algún motivo no puede cambiar algunos datos personales, entre en contacto a través del e-mail privacy@noctula.pt. We will contact you as soon as possible. Nosotros responderemos lo más rápido posible.

24.5. Cómo se utiliza su información personal

NOCTULA store recoge su información para que podamos prestarle servicios, para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas y mejorar nuestros productos y servicios. No vendemos ni compartimos su información personal para o con terceros de ninguna otra forma que no esté descrita en la presente Política de Privacidad.

NOCTULA store puede utilizar su información para:

  • Procesar sus transacciones financieras;
  • Enviar confirmaciones de pedido;
  • Registrar sus derechos, si los hay, a soporte técnico u otras ventajas que pueden ser disponibles a usuarios registrados;
  • Responder a solicitudes, preguntas y/o preocupaciones dirigidas a la atención al cliente;
  • Administrar su cuenta;
  • Enviar su producto o servicio solicitado;
  • Mantener informado sobre ofertas especiales de NOCTULA store y entidades asociadas seleccionadas;
  • Administrar promociones y sorteos en que participe y informar usted sobre el resultado;
  • Investigar, prevenir o actuar en relación con actividades ilegales y / o violaciones de nuestros Términos y Condiciones;
  • Atender a nuestras necesidades de investigación y desarrollo de productos / servicios y mejorar nuestro sitio, servicios y ofertas;
  • Personalizar su experiencia, incluyendo el direccionamiento de nuestros servicios y ofertas para usted.

En ciertas situaciones, NOCTULA store puede ser obligada a divulgar datos personales en respuesta a solicitudes lícitas hechas por autoridades públicas, incluso para satisfacer las exigencias de seguridad nacional o de seguridad pública, según lo exigido por la ley (por ejemplo, para atender a una citación , orden judicial o proceso legal en la NOCTULA store), y cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, evitar litigios, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar el fraude y/o responder a una solicitud del Gobierno. También podemos divulgar informaciones suyas si determinamos que dicha divulgación debe ser hecha por razones de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública.

24.6. Compartir información con proveedores de servicios / agentes

NOCTULA store utiliza una o más empresas externas de procesamiento de pagos por tarjeta de crédito para cobrar usted, en el marco de la adquisición de nuestros artículos y/o servicios. Hasta donde sabemos, tales empresas no conservan, comparten, almacenan o utilizan información personal para ningún otro propósito.

También compartimos información personal con ciertas empresas que prestan servicios en nuestro nombre, en particular en el procesamiento de los pagos por referencia ATM (sólo para bancos portugueses), por MB WAY y por Boleto Bancario (sólo para bancos brasileños). Sólo compartimos la información personal necesaria para realizar estos servicios. Exigimos de todas las empresas con las que compartimos información personal que proteja los datos de conformidad con esta Política de Privacidad y que limiten el uso de informaciones personales a la realización de los servicios para la NOCTULA store.
  • IfThenPay – Referencias ATM y pagos por MB WAY (sólo para los bancos portugueses)
  • euPAGO – Pagos por MB Way;
  • BrainTree – Pagos con tarjeta de crédito;
  • PayPal – Pagos con tarjeta de crédito y / o cuenta de PayPal;
  • Easypay – Boleto Bancario (sólo para bancos brasileños).

No vendemos de ninguna otra forma información personal a otras empresas para que hagan marketing de sus productos o servicios.

24.7. Retención de datos
Almacenamos su información, mientras su cuenta está activa, mientras que la información es necesaria para poder prestar los servicios o, según sea necesario, para cumplir nuestras obligaciones jurídicas. Si desea eliminar su cuenta o solicitar que no usamos más su información para proporcionarle nuestros servicios o vender nuestros productos, por favor, contacte con nosotros a través del correo electrónico privacidad@noctula.com. Le responderemos a su solicitud en el plazo máximo de 30 días. Utilizaremos su información mientras sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y aplicar nuestros acuerdos.
24.8. Escoger/Cancelar

Puede cancelar la recepción de actualizaciones por correo electrónico, boletines y/ o correos electrónicos de socios de NOCTULA store haciendo clique en el menú “Mi cuenta” (en la parte superior del sitio) y haciendo las selecciones apropiadas. La opción de cancelar estas comunicaciones también está disponible durante el proceso de suscripción/suscripción. NOCTULA store puede ponerse en contacto con usted siempre que haya cambios en los Términos y Condiciones y en la presente Política de privacidad, según sea aplicable. Además, le enviaremos comunicaciones referentes a servicios, incluyendo, entre otros, un e-mail de registro, e-mails con indicaciones sobre formas de pago, correos electrónicos de notificación de beneficios, e-mails disparados automáticamente por acciones que usted en el sitio y avisos relacionados con el cobro y envío de los productos o servicios que adquiera. En general, usted no puede cancelar la recepción de esas comunicaciones, que, en su naturaleza, no son promocionales. Si no desea recibirlas, tiene la opción de desactivar su cuenta en NOCTULA store haciendo clique en el menú “Mi cuenta” (en la parte superior del sitio) y haciendo las selecciones apropiadas.

24.9. Protección de su información personal

La información personal que usted proporciona durante el uso del sitio está protegida de diversas formas.

  • Su acceso al perfil de la cuenta está disponible a través de una contraseña e identificador de cliente, exclusiva y elegida por usted. Esta contraseña se cifra. Usted debe esforzarse para utilizar una contraseña alfanumérica compleja, que no debe ser divulgada a nadie.
  • Su información personal se almacena en servidores seguros a que sólo los empleados y proveedores seleccionados de NOCTULA store tienen acceso por contraseña.
  • Su información personal se cifra cada vez que se transmite a NOCTULA store.
  • Cuando usted proporciona información confidencial (como el número de la tarjeta de crédito) en nuestros formularios relativos a los detalles de compra/ckeckout, esta información está encriptada por nuestros socios PayPal o BrainTree.

Nos esforzamos para proteger la información personal que nos envía, durante la transmisión y después de recibirla. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. A pesar de considerar la importancia de la información personal que recopilamos, procesamos y almacenamos y el estado actual de la tecnología para establecer estas medidas de protección a su información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Si está registrado en NOCTULA store y tiene alguna duda sobre la seguridad en nuestro sitio por favor contacte con nosotros a través del e-mail: privacy@noctula.pt.

24.10. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio puede recopilar información automáticamente mientras navega, por ejemplo: como el tipo y la versión de navegador que utiliza, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tiempo promedio gastado en los sitios, las páginas visualizadas, las páginas a las que accedió, la dirección IP utilizado para conectar el equipo a Internet y otras estadísticas relevantes. Esta información se designa como web analytics o datos de clickstream.

Tecnologías como cookies, beacons, tags y scripts son utilizados por NOCTULA store para proporcionar más características y funcionalidades al sitio. Estas tecnologías se utilizan para analizar las tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento del usuario por el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su totalidad. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por las empresas y los individuos, o ambos.

  • Una cookie no es una galleta … 😊 es un pequeño y exclusivo archivo de texto que un sitio puede enviar a su computadora cuando usted accede al sitio. Podemos usar sesiones de cookies, que terminan cuando el usuario cierra el navegador y/o cookies persistentes, que permanecen en el equipo hasta que se excluyen de forma manual. La mayoría de los navegadores advierte al usuario sobre el uso de cookies o no permite su uso. Si no desea permitir cookies en su navegador, puede configurarlos para rechazarlos o para notificarse cuando un sitio intenta utilizar uno. Sin embargo, es importante que sepa que rechazar las cookies puede afectar su experiencia en el sitio.
  • Podemos hacer asociaciones con terceros para mostrar anuncios en nuestro sitio o para administrar anuncios en otros sitios. Nuestros socios pueden utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en este sitio y en otros sitios para ofrecer anuncios basados en su navegación e intereses. Para impedir que esta información se utilice con el fin de personalizar los anuncios, puede cancelar esta función haciendo clique aquí. Esta acción no impide que reciba anuncios. Usted seguirá recibiendo anuncios genéricos.
24.11. Cambios en la política de privacidad

NOCTULA store se reserva el derecho de cambiar la Política de Privacidad de vez en cuando, a su exclusivo criterio, proporcionando una advertencia en la página de inicio del sitio cuando se efectúen cambios significativos en esta Política de Privacidad, antes de que los cambios entrar en vigor. En caso de, como consecuencia de tales cambios, usted desee cambiar los permisos de uso de su información personal por NOCTULA store, por favor envíenos un e-mail para privacy@noctula.pt.

Consideramos que usted será consciente de, y sujeto a, cualquier cambio significativo de la Política de Privacidad después de la publicación de dicha notificación, salvo en la siguiente situación:
  • En el momento en que usted proporcione información personal a NOCTULA store, cas se dé la oportunidad (como en este momento) de limitar el uso de esa información a efectos de comunicación consigo, ya sea por NOCTULA store o por terceros, NOCTULA store no cambiará su preferencia a este respecto sin su explícito consentimiento. Sin embargo, si NOCTULA store se adquiere o se fusiona con otra entidad, NOCTULA store puede proporcionar a dicha entidad, sin su consentimiento, información relacionada con la parte del negocio que se vendió o se fusionó. Sin embargo, NOCTULA store proporcionará una notificación de tales ventas de activos, adquisiciones o fusiones en este sitio.
24.12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web incluye enlaces a otros sitios cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de NOCTULA store. Si usted envía datos personales a cualquiera de estos sitios, esta información se regirá por sus respectivas Políticas de Privacidad. Recomendamos que consulte las Políticas de privacidad de todos los sitios que visite.

24.13. Widgets de redes sociales

Nuestros sitios pueden tener redes sociales, como el botón “gustar” de Facebook y widgets, como el botón “Compartir”, además de miniprogramas que le avisará, por ejemplo, cuando abandone su “carrito de la compra” sin haber terminado su compra. Tales recursos pueden recoger su dirección IP, saber qué páginas usted está visitando en nuestro sitio y utilizar cookies para que funcionen correctamente. Recursos y widgets de redes sociales se pueden alojar directamente en nuestro sitio o en los sitios de terceros. Sus interacciones con estos recursos se rigen por la Política de Privacidad de la empresa responsable de estos Recursos y widgets.

24.14. Inicio de sesión único

Para autenticarse en nuestro sitio, es posible que pueda utilizar servicios de inicio de sesión como Facebook Connect o Open ID. Tales servicios autenticarán su identidad y ofrecerán la opción de compartir determinados datos personales con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico, para rellenar automáticamente el formulario de inscripción. Los servicios como Facebook Connect ofrecen la opción de compartir, en su perfil de la red social, información sobre sus actividades en nuestro sitio.

24.15. Niños

No tenemos la intención de solicitar o recopilar información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted tiene menos de 18 años, no proporcione información en este sitio o no se inscribe para poder disfrutar de nuestros servicios o comprar nuestros productos. Si usted cree que su hijo menor de 18 años ha proporcionado información personal, póngase en contacto con privacidad@noctula.pt para que los datos sean removidos y la cuenta de su hijo sea cerrada.

24.16. Reclamaciones sobre privacidad

Los individuos situados en algunos países, incluida la Unión Europea, tienen algunos derechos establecidos en relación con los datos personales. Sujeto a las excepciones previstas en la legislación, usted puede tener el derecho de solicitar el acceso a la información, además de tener recursos para actualizar, eliminar o corregir las mismas.

Dentro de los límites que el procesamiento de sus datos personales es realizado por NOCTULA store bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, NOCTULA store lo hace para atender a intereses legítimos, descritos anteriormente.

En cuanto al procesamiento de algunos de sus datos personales por NOCTULA store para fines de marketing directo propio, usted tiene el derecho de rechazar tal uso de sus datos personales por NOCTULA store en cualquier momento, entrando en contacto con privacy@noctula.com para que los datos se eliminan y se cierra la cuenta.

Si es un colaborador / vendedor de productos, puede cambiar su perfil en https://www.noctulastore.com/frontend-manager. Usted también puede rechazar el procesamiento de sus datos personales enviando un e-mail para privacy@noctula.pt, para que los datos de colaborador/vendedor de productos sean removidos y su cuenta de colaborador/vendedor de productos sea cerrada, a pesar de que en ese caso, dejar de poder seguir vendiendo sus productos, y recibir las correspondientes comisiones, a través de la NOCTULA store.

NOCTULA store toma en serio las preocupaciones por la privacidad de sus usuarios. Si usted cree que NOCTULA store no respetó esta Política de Privacidad en relación a su Información personal, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos en NOCTULA, Lda., Av. Quinta da Alagoa, Lote 222, 1º Frente, 3500-606 Viseu, Portugal. En su comunicación, describa con el mayor detalle posible los motivos que usted cree que la Política de Privacidad de NOCTULA store no se ha respetado. Investigaremos su reclamación inmediatamente.

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este sitio o sobre sus relaciones con este sitio, póngase en contacto con nuestro responsable de la protección de datos a través del correo electrónico: privacy@noctula.pt.

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25. Legislación

El tratamiento de datos personales por “NOCTULA store” se realizará en conformidad con el derecho portugués en vigor. La compra y venta de productos a través de nuestro sitio se rigen por la ley portuguesa.

26. Derechos de propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en este sitio son propiedad exclusiva de NOCTULA store, o con licencias de reventa de textos, imágenes, o cualquier otro tipo de información que no provengan de terceros. De esta forma están protegidos por el Código del Derecho de Autor.

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Última actualización el 01 de enero de 2019.